品牌理念 / VALUES

夜可以很热闹,
大厅得有一份秩序

爱博国娱乐会从一场主题夜做起,把演出、音乐现场和社群活动一类一类整理成六大分类。 你今晚想看什么,从对应那一格进去就行,不必先弄懂我们是怎么想的。

  • 2016年起持续运营
  • 06大娱乐分类
  • 128个娱乐项目条目
  • 18人内容团队

01 · 来路

从一场主题夜,走到一块分类信息板

最初只是想让散场以后还想回来的人有个去处。人多了之后,比气氛更难的是让人找得到自己想要的那一档, 于是开始整理分类,一直整理到今天。

由霓虹灯光碎片逐步聚拢成规整分类网格的抽象演变画面
灯牌散成光点,再聚成一块块分得清的位置

02 · 主张

三件我们不省的事

说不上多新鲜,但每一条都在你看得见的地方兑现。做久了会发现,省掉任何一条,回头都要花更多力气补。

01

分类先于推荐

首页排的是六大分类,不是猜你喜欢。选择权留在你手上,不会被算法牵着走。

今晚只想听现场,从「音乐现场」那一格进去就是,不必先滑过一长串别的。

02

规则随手可查

中文版规则说明共 42 条,分账户、设备、分类、内容、反馈五章,卡片式折叠,点开就是一整段。

读到一半想去核对条款,不用退回首页重新找入口——每个分区页顶部就挂着它。

03

反馈走同一条通道

分类标注错了、页面显示不对、账户设置异常,都从底部那个固定入口进来,处理进度也在原地更新。

你说过一次的问题,不用换个地方、换个人再讲一遍。

03 · 秩序

同一件事,在哪一页都叫同一个名字

2020 年之前,同一个项目在不同页面有两三个叫法,你想找「深夜电台」,可能先被带到音乐现场去。 定下命名规范之后,一个项目只有一个正式名字。目录里搜到的词,在动态和帮助页看到的是同一个, 不必再猜我们这次又把它归到哪儿了。

新条目进目录前先过一遍命名评审,确认没有和已有的 128 个条目撞词。每月新增的 8 到 12 个条目 都走这条流程,所以分类数量在涨,你找东西的难度没有跟着涨。

  • 01一个项目一个正式名字,跨页面不换叫法
  • 02新条目先定名,再进目录排位
  • 03六类之间边界清楚,跨界的也归进最贴近的那一格
  • 04命名评审跟着新增排期走,不积压
深靛色网格上的六个等距分类标签,边缘以细线分隔并带青色描边
六格各占其位,边界一目了然

04 · 人

18 个人,四条线

分工不复杂,但每条线都对应你在站上能直接感受到的一件事。

  1. 05

    分类编辑

    每天处理目录里新来的条目:判断归属、确认名字、补齐场景说明。你点进一个分类能一眼看懂里面有什么,是他们的事。

  2. 03

    规则维护

    写和维护那 42 条说明,跟着活动与版本变化改措辞。规则里出现的每个专有名词,都要和目录里的叫法对得上。

  3. 04

    客服

    在客服通道里接反馈、复述问题、跟进度。分类导航标注错误的反馈平均 2 个工作日完成核对与修正。

  4. 06

    技术与设计

    管页面能不能打开、小屏好不好用、光带与动效有没有跑偏。桌面端的完整功能和约 85% 的小屏覆盖,是他们盯着的两条线。

抽象节点与连线构成的协作网络,中心为主站节点,外围为内容与音乐合作节点
中心一个大厅,外围是长期一起做内容的人

05 · 合作

12 家内容团队,6 家音乐厂牌

大厅的另一半内容来自外面。这 12 家内容制作团队和 6 家音乐厂牌与我们保持长期合作, 不是一单一结的关系,所以排期、叫法和呈现方式能提前对齐,你看到的条目和现场一起变。

  • 新主题进来先对齐分类归属,再谈怎么呈现,避免同一档内容在两个分类里互相打架。
  • 音乐厂牌的现场排期与线上条目同步更新,人到现场不会发现节目已经换了。
  • 跨年主题夜、专题活动这类大排期,通常提前一季一起过一遍,给双方留出改动余量。
聊聊合作

06 · 回应

你提交之后,问题留在同一条通道里

底部那条固定入口不是装饰。反馈提交后,处理进度在同一条通道里更新,你不必换个地方重新讲一遍。

  • 9:00 – 24:00 客服通道每日在线时段
  • 24 小时内 邮件反馈的通常回复时间
  • 约一半 附上设备型号、浏览器版本与截图后可缩短的定位时间

提交时带上设备型号、浏览器版本和一张截图,能省掉来回确认的几轮。分类导航标注的错误会同步到客服通道, 核对与修正完成后回到原来的对话里告诉你结果。找答案比反馈更快的话,也可以先去帮助中心翻一翻; 要谈合作、要人协助,走咨询服务那条线更直接。